Servicio de Recepción, Pisos y Afines

Al término de la actividad los participantes estarán en condiciones de aplicar procedimientos de check in y check out y proporcionar asistencia y atención integral a huéspedes y pasajeros en un recinto hotelero. Los participantes serán capaz de alcanzar conocimientos y competencias básicas sobre los temas fundamentales que debe dominar el personal de servicio, que está en contacto con el cliente (huésped de un hotel), como también, los participantes podrán aplicar, desarrollar técnicas de atención al cliente o huésped nacional o extranjero, orientado a acoger y solucionar conflictos que pudiesen surgir y por sobre todo fortalecer sus destrezas y/o conocimientos laborales acorde a sus necesidades en el mercado para entregar un servicio de calidad en la atención al huésped.